Termos de Uso
Última atualização: 30 de setembro de 2026.
1. Objeto e Definição do Serviço
A plataforma Roxy é um software como serviço (SaaS - Software as a Service) projetado para gestão operacional, agendamento de horários, fluxo financeiro, controle de estoque e relacionamento com clientes, destinado a salões de beleza, barbearias, clínicas de estética e profissionais autônomos.
Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você (doravante denominado "Assinante" ou "Usuário") expressa sua total e irrestrita concordância com estes Termos de Uso.
2. Cadastro, Acesso e Responsabilidade da Conta
Para utilizar o Roxy, o Assinante deve fornecer informações verídicas, completas e atualizadas. A segurança das credenciais (e-mail, senha e códigos OTP de verificação) é de inteira responsabilidade do Usuário.
- O Assinante é responsável pelos acessos de seus colaboradores (recepcionistas, profissionais e gerentes) autorizados na plataforma.
- É expressamente proibido compartilhar credenciais de acesso ou burlar as cotas contratadas de usuários e profissionais.
3. Planos de Assinatura, Cobrança e Pagamento
O Roxy oferece diferentes planos (Solo, Profissional e Roxy Elite) com periodicidades mensal, semestral e anual:
3.1. Processamento: Os pagamentos são processados com total segurança através do nosso gateway parceiro homologado (Asaas Gestão Financeira S.A.), com suporte a Cartão de Crédito e PIX.
3.2. Renovação: A assinatura contratada por cartão de crédito é renovada de forma automática ao final de cada ciclo, a menos que cancelada previamente pelo painel de controle.
3.3. Inadimplência: Em caso de faturas em aberto após o vencimento, o sistema notificará o Assinante e poderá restringir o acesso operacional até a regularização do débito.
4. Cancelamento e Reembolso
O Assinante pode cancelar a renovação da sua assinatura a qualquer momento através do menu Configurações > Assinatura.
O cancelamento interrompe as renovações futuras. O acesso aos recursos contratados permanece ativo até o último dia do período já faturado e quitado.
5. Disponibilidade, Manutenções e Nível de Serviço (SLA)
Nos empenhamos para manter o Roxy disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com meta de disponibilidade superior a 99,5%. Janelas de manutenção programada serão comunicadas previamente para minimizar impactos nas operações do estabelecimento.
6. Propriedade Intelectual e Proteção de Dados
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o software Roxy, código-fonte, marcas, logotipos e interfaces pertencem exclusivamente à plataforma Roxy.
Todos os dados dos clientes finais cadastrados pelo seu estabelecimento pertencem a você. O Roxy atua como Operador de dados nos termos da LGPD, conforme detalhado na nossa Política de Privacidade.
7. Foro e Legislação Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir eventuais controvérsias oriundas deste instrumento, fica eleito o Foro da Comarca da sede da empresa mantenedora do Roxy, com exclusão de qualquer outro.
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